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Häufige Fragen zu Lieferung und Versand

Versand und Lieferung

Pro Auftrag berechnen wir einmalig 5,90 EUR Versandkostenanteil für stabile, umweltfreundliche Verpackung und schnelle Postlieferung.
Diese Versandkosten fallen pro Bestellung nur einmal an. Eventuell notwendige Nachlieferungen erfolgen versandkostenfrei.

Die Lieferung sofort lieferbarer Artikel erfolgt 4-6 Werktage nach Eingang der Bestellung. Bei Artikeln, die nicht auf Lager sind, wird angezeigt, wie lange die Lieferzeit voraussichtlich beträgt.

Sie können Ihr Paket an Ihre Rechnungsanschrift oder an eine abweichende Lieferanschrift in Österreich schicken lassen.

Das ist leider nicht möglich. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz bestellen Sie bitte in unserem Schweizer Shop, und für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands bestellen Sie bitte im deutschen Shop.

Nach der Übergabe Ihres Pakets in unserem Logistikzentrum erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, die von der Post Austria ausgelöst wird, sobald das Paket von der Post Austria entgegengenommen wurde. In der Sendungsverfolgung können Sie prüfen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Im Zuge der Sendungsverfolgung durch die Post Austria können Sie als registrierter Kunde bei der Post Austria für die Anlieferung unserer Pakete einen Wunschtermin angeben.

Bitte senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir klären dann intern den Vorgang und melden uns bei Ihnen.

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Nein, das kann nicht sein. Es gibt aktuell eine Betrugsmasche, in der angeblich der Zoll ein Paket erst nach Zahlung einer zusätzlichen Gebühr freigibt.
Weitere Info hierzu finden Sie im Heise-Magazin.
Wenn Sie unsicher sind, was mit Ihrem Paket ist: Senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir klären dann intern den Vorgang und melden uns bei Ihnen.

Wir können leider keine Vor-Reservierungen annehmen. Sie können aber im Online-Shop nachschauen, ob das gewünschte Produkt als "vergriffen" gekennzeichnet ist. In diesem Fall finden Sie die Funktion "E-Mail, sobald verfügbar". Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, erhalten Sie sofort eine Nachricht, sobald der Artikel wieder im Online-Shop verfügbar ist. Diesen können Sie dann im Online-Shop bestellen.

Aus organisatorischen Gründen können wir in unserem Lager keine bereits für Sie reservierte Ware für längere Zeit zurückhalten. Sofern Sie die bestellten Artikel gemeinsam probieren möchten, bitten wir Sie um eine entsprechende Nachricht an den Service. Nutzen Sie dazu am besten das Kontaktformular.

Ihre Anfrage zu Versand und Lieferung

Dieses Formular ist für unsere Kundinnen und Kunden bestimmt. Wenn Sie allgemeine Fragen zu Versand und Lieferung bei uns haben, nutzen Sie bitte unser allgemeines Kontaktformular.

Felder, die mit einem Stern "*" gekennzeichnet sind, sind Pflichtangaben.

Ich bin damit einverstanden, dass meine E-Mail-Adresse zu meinem Kundenkonto gespeichert wird, sofern dort nicht bereits eine andere E-Mail-Adresse hinterlegt ist. Die Adresse wird dann für künftige Rückmeldungen im Zusammenhang mit meinen Bestellungen, z.B. Rückfragen zur Bestellung, Bestellbestätigungen oder Versandbenachrichtigungen, verwendet. Diese Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. per Mail an service@the-british-shop.at

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Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise.
Die von Ihnen im Formular angegegebenen Daten werden verwendet, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren. Ihre E-Mail nutzen wir, um Ihnen per E-Mail antworten zu können (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit b bzw. f DSGVO).

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Kein Problem - unser Service-Team berät Sie auch gern telefonisch. Dies kann allerdings zu bestimmten Zeiten zu Wartenzeiten führen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

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